Благодаря собственному центру мониторинга большинство проблем оптической сети устраняются еще до того, как их заметит клиент. В случае возникновения перебоев с доступом к интернету с нами можно связаться 24/7. Сервисные инженеры прибудут на место в течение 15-30 минут. Отлаженная система технического обслуживания и аварийно-восстановительных работ позволяет нам оперативно реагировать на заявки абонентов и не допускать длительных простоев.

Круглосуточное отслеживание, резервирование каналов связи, уникальная кольцевая топология, своевременное выполнение всех регламентных работ обеспечивают бесперебойность работы сети, непрерывность сессий и стабильный доступ к интернету. Показатель отказоустойчивости сети 99,9% – на уровне лидеров мирового телекоммуникационного рынка.

Штат сервисных инженеров, проектировщиков и монтажников в сжатые сроки решает даже серьезные проблемы. Так, повреждения ВОЛС в ходе дорожно-ремонтных работ устраняются обычно за 3-4 часа. Работы по поиску и устранению повреждений осуществляются в соответствии с РД 45.180-2001. Чтобы исключить даже минимальные простои в бизнес-процессах, рекомендуем использовать резервную трассу, которая бы не пересекалась с маршрутом основной.

В рамках комплексного подхода, призванного сократить капитальные затраты клиента, «Цифровой диалог» выполняет проектирование, строительство и монтаж ВОЛС. Также предоставляем ВОЛС в аренду, оказываем услуги колокейшна и хостинга, которые позволяют пользоваться всеми преимуществами ВОЛС и сэкономить при этом сотни тысяч – миллионы рублей на создании и содержании IT-инфраструктуры.